Регионалните директори: Спорт тото е мисия, кауза и надежда

Златко Златанов, Елена Дечева и Емил Кехайов, в интервю за съвместната рубрика на Радио "Фокус“ и Български спортен тотализатор

 

Златко Златанов, Елена Дечева и Емил Кехайов са регионални директори на Български спортен тотализатор съответно за Бургас, Русе и Югозападна България.

Тримата говорят за своята първа среща с държавното тото, за успехите, проблемите и сбъднатите мечти, за трудностите и спецификите на професията, за отношенията си с участниците в тиражите, разказват и за смешни случки във всекидневието, позволяват ни да надникнем зад кулисите на Тотализатора.

 

Господин Златанов, от колко време сте част от голямото семейство на Спорт Тото и какъв е пътят Ви дотук?

В Тотото съм вече над двадесет години. Това време ми даде възможност да премина през различни позиции, да науча спецификата на работата и да опозная нашите клиенти. Вече 15 години съм регионален директор за Бургас – един от най-големите региони, който обхваща територия от Нова Загора чак до Резово.

Да управлявате толкова голям регион със сигурност е предизвикателство. Как изглежда това на практика?

Регионът е огромен и много разнообразен – включва крайбрежни градове с активен сезонен живот, но и вътрешни населени места, където хората са с друг ритъм. Имаме над 120 пункта и над 200 служители и съдружници, които поддържат тази мрежа. Управлението изисква добра организация, бързи реакции и, най-важното, близък контакт с хората. Аз вярвам, че само когато познаваш отблизо както колегите си, така и играчите, можеш да бъдеш успешен ръководител.

През последните години Спорт Тото не спира да инвестира в спорт и активен начин на живот. В Бургас още през 2021 г. беше изградена спортна зона, а тази година тя отново оживя и на Спорт тото Арена бийч Бургас се проведоха редица инициативи. Разкажете ни повече.

Така е. Спортната зона се превърна в истински символ на нашето присъствие. През лятото организирахме редица събития – от държавни първенства в различни дисциплини до масови спортни активности за любители. Отбелязахме и Деня на младежта със специална програма, в която се включиха стотици млади хора. За мен най-ценното е, че зоната е винаги отворена и достъпна – там могат да тренират и професионалисти, и хора, които просто искат да поддържат форма.

Ако се върнем на игрите на Тотото – кои са най-предпочитани от хората в региона?

Класическите числови игри си остават абсолютен хит. "6 от 49“ е емблемата на Тотото – хората следят тиражите с вълнение, говорят за числата, правят стратегии. Но в същото време моментните талони също се радват на огромен интерес – те дават бърза емоция и шанс за печалба на момента. Бих казал, че двете линии се допълват прекрасно.

Бургас може да се похвали и с тото-милионери. Колко са те и какво донесе последният голям джакпот?

Да, регионът ни е сред най-щастливите в страната. Имаме няколко милионери, а най-яркият пример е от 18 август, когато големият джакпот падна в Бургас. Това е огромно събитие – не само за печелившия, но и за целия град. Хората усещат, че късметът е реален и може да споходи всеки.

Какво си поставяте като цели за бъдещето?

Ще продължим да разширяваме мрежата от пунктове, да инвестираме в спортни инициативи и да търсим все по-близък контакт с хората. Искаме Спорт Тото да е не само място за игра, а и институция, която носи стойност в ежедневието – чрез спорт, образование, култура и каузи.

И накрая – вашето пожелание към слушателите на радио "Фокус“ и жителите на региона?

Пожелавам им здраве и много вяра в собствените сили. Да спортуват, да мечтаят и да не спират да търсят своето щастие. А на тези, които играят с Тотото – късметът е само на една ръка разстояние и с игрите ни – винаги възможен.

Думи на Златко Златанов - регионален директор на Български спортен тотализатор - Бургас



Госпожо Дечева, какво означава за Вас да ръководите такава голяма дирекция, в град с дълга история и с много активни участници в игрите на тотализатора?

Русе е град с традиции, не само културни и исторически, но и в тото игрите. Често наричаме Русе "градът на тотомилионерите“, защото тук са реализирани немалко големи печалби през годините. Това носи допълнителна енергия както на екипа, така и на участниците. Да ръководиш регионален офис Русе е истинско предизвикателство и голяма отговорност. Имаме изключително активна мрежа от партньори и лоялни участници, които следят за всички новости с ентусиазъм. За мен най-важното е да поддържаме високо ниво на доверие, коректност и мотивация както сред колегите, така и сред хората, които вярват в Спорт тото. Русе винаги е бил град на свободния дух и амбициите, и ние се стараем да го отразим с нашата работа.

Колко пунктове имате в града? Как сте разпределени те по кварталите или повечето са в центъра?

Регионален офис Русе обхваща три области - Русе, Разград и Силистра. В момента имаме 37 пункта, собствена приемателна мрежа. Те са разположени предимно в централните части на големите градове, но имаме и добре развита партньорска мрежа – близо 60 обекта, които приемат залози за Спорт тото и още 25 обекта, които предлагат само моментни лотарийни игри на Държавната лотария.

Русе е град с особено място в летописа на Тотализатора, защото именно тук е спечелен първият джакпот в 35-годишната история на играта. Разкажете ни за този пикантен момент.

Да, да, безспорно. Русе има особено място в историята на Спорт тото. Именно тук през 1991 година беше спечелен първият джакпот в играта "6 от 49“. Събитие, което поставя началото на ерата на тотомилионерите у нас. Късметът тогава се усмихва на наш съгражданин, Тодор Бонев, който става първият официално признат тотомилионер в България с печалба в размер на 1 012 619 лева. Числата, с които той печели са: 5, 11, 13, 25, 26 и 35. А фишът е пуснат на 7 април 1991 година. Това предизвиква огромно вълнение не само в Русе, но и в цялата страна. Постоянно всеки говореше за тази печалба. Две години по-късно, друг русенец печели 8,4 милиона лева, затвърждавайки прозвището на Русе като "градът на тотомилионерите“.

Какво наблюдавате днес? Кои игри се предпочитат от вашите съграждани? Класиката "6 от 49“ и "5 от 35“ или пък моментните лотарийни игри?

В Русе и региона има интерес към всички игри на Спорт тото, но определено се вижда класическите числови игри Тото 2, "6 от 49“ и "5 от 35“, които остават най-предпочитани. Много е популярна играта "Тото джокер“, която се тегли още от 1999 година, но тя е любима на русенци. Най-голямата печалба в играта "Тото джокер“ от близо 130 000 лева е спечелена също в Русе на 28 януари 2024 година.

Как реагират хората, когато има голям победител при вас? Усеща ли се повече интерес, настроение и усмивки в пунктовете?

Когато има голяма печалба, това веднага се усеща в нашия град. Вече не можем да споменаваме имената на печелившите, поради промяна в Закона за хазарта, но пунктът, където е пуснат печелившият фиш, обикновено прави малки промоции и това създава много позитивна енергия и повишава интереса към игрите на Спорт тото.

Как се развива интересът към онлайн игрите? Има ли промяна в навиците на участниците в последните години?

В Русе хората по-скоро са традиционалисти и предпочитат да играят директно в тото пунктовете, за да могат да се консултират с нашите служители. Онлайн игрите постепенно стават по-популярни сред младите, но личният контакт остава изключително важен в нашия регион.

Има ли специфики в поведението на участниците във вашия град: любими числа, традиции, лични истории, комбинации, които се предават през поколения?

Да, много участници имат любими числа, свързани с рожден ден, зодия и други важни дати. Една интересна история имаме за млад мъж от Русе, който е играл с числата, с които е играл дядо му и е спечелил петица в играта "6 от 49“.

Наближават коледните и новогодишните празници. Какво престои в близкия месец и половина? Може би нови кампании, инициативи, подобрения? Какво да очакват русенци и участниците в целия регион?

Стартира новата ни моментна лотарийна игра "Сладкеш“, която се предлага от Държавна лотария. Освен това започнахме кампанията за лоялни клиенти "Коледна магия“, където притежателите на клубни карти могат да участват с бонус точки за парични награди. Идеята е да се чувстват част от семейството на Спорт тото и да се забавляват през празничния сезон.

Какво бихте пожелали на слушателите на Радио "Фокус“ и на всички, които вярват в късмета и в спорта?

На всички, които вярват в спорта, да продължават да се стремят към успех и да се забавляват, на късметлиите – да не спират да опитват, и ако са в Русе, задължително да си пуснат тото фиш. И на слушателите на Радио "Фокус“ желая здраве, усмивки и весели празници от целият екип на Спорт тото офис Русе.

Думи на Елена Дечева - регионален директор на Български спортен тотализатор - Русе.



Господин Кехайов, нека започнем с едно кратко представяне от ваша страна: какъв е професионалният Ви път до тази позиция? Какво Ви мотивира да работите в тази сфера?

Завършил съм висшето си образование в НСА "Васил Левски“ и се занимавам цял живот със спорт. От 2012-а съм в Спортния тотализатор с едно кратко прекъсване от 18 месеца. 3 години и половина бях инспектор-проверяващ, а след това бях назначен за директор в Район Благоевград.

Как изглежда един ваш обикновен работен ден като регионален директор?

В тази динамична работна среда не можеш да си подредиш работния ден никога. Имаме планирани оперативки, но понякога се налага да ги прекъсваме и да реагираме на момента, защото изникват ежедневно административни и оперативни задачи за решаване. Непрекъснато сме на колела по обектите и по общините. Всичко в бранша ми е интересно и с удоволствие го върша.

Какви са вашите основни отговорности като регионален директор за Югозападна България?

Основната отговорност е повишаване на постъпленията, за да има повече пари за спорта и културата в България. Целим повишаване на комфорта и условията на труд на служителите в поверената ми дирекция.

Югозападна България е много разнообразен регион. Има големи градове, по-малки населени места, планински зони. Как това разнообразие се отразява на вашата работа и вашата дейност?

Има специфика между големия и малкият град, между града и селото. На едно място се играят повече цифрови игри, на другото -  моментните лотарийни игри. Има ги и т.нар. тотаджийски градове, които макар и малки като брой население, акумулират доста големи средства в съотношение брой жители/постъпленията, защото имат традиции в Тотото, въпреки, че се сменят поколенията. По всичко личи, че и младите се запалват по Спорт тото. Човек, когато започне да работи в спортния тотализатор, на базата на практиката се запознава със самата специфика, и започва да оптимизира самия процес в предприятието, за да може на базата на оптимизацията да постигне максимални приходи с минимални разходи.

Има ли разлика в поведението на участниците в малките и големите градове? Кои игри се предпочитат, моментите лотарийни игри или пък класиката?

В нашия регион има доста курортни градове - Банско, Сапарева баня, Сандански. Там идват много хора големите градове с покупателни възможности. Тогава самите хора не ги интересува колко си им поднесъл като готов фиш, или касиерката колко е предложила като допълнително да си попълниш, защото в много от случаите нашите касиерки разясняват игрите. Има хора, тотаджии, които играят цифрови игри, може да играят и да не броят колко пари дават за квитанции, но играят основно цифрови игри в големите градове. В малките градове и малките населени места, там вече се залага на класиката. Защото в тези големи градове минаваш, пускаш фиш и излизаш. В малките населени места хората са си свършили полската работа през лятото и зимата си почиват. И там играят основно на хартия.

Какво е състоянието на мрежата от тото пунктове в Югозападна България? Колко са на брой, как са обезпечени? Какво е нивото на тяхната натовареност?

Ние имаме собствена мрежа от 60 пункта и 101 пункта външна мрежа. Не са малко като натовареност, защото и тук има различия при подхода в обслужването на наш пункт и на външна мрежа. Малко по-трудно се работи с външна мрежа, защото там не можеш да контролираш работно им време. Решава си човека, слага си бележка: "Днес няма да работя“ и край. А това че губим пари, не го интересува. И на тази база също се прави оптимизация. Ако външният обект прави определен брой пари, може вече да се мисли в посока за собствена мрежа. Но от гледна точка на комфорта в пунктовете, то поне едно 70% от собствената мрежа са в много добър външен и вътрешен вид като условия за труд на касиерите. Като за следващата година имаме уверението на изпълнителния директор, че ще коригираме положението в някои по-занемарени обекти. Продуктивността на нашите касиери е много голяма, и там, където тя е по-голяма, може да очакваме, че ще има и по-добро лице на пункта. Защото това също вдига постъпленията – когато е по-красив, повече се влиза в самия пункт.

В последните години много силно се развиват дигиталните канали. Какво предпочитат хората във вашия регион – физическо попълване на фишовете и присъствие или пък залагат онлайн?

Дигитализацията е нещо хубаво. Хубаво е от гледна точка на администрацията, на логистиката и други неща, но не и на самото предлагане и самото попълване на игрите. Не може човек да избяга от социалното, той е социално същество. Ако правим всичко от вкъщи -  хоум офис, пазаруване онлайн, пускане на тото онлайн – ами, да си направим по една клетка и да се затворим. Все повече хора си търсят социалната среда, отиват при касиера, споделят си лични проблеми. Някои днес минават по три пъти през пункта. Просто някак си нещата са малко по-различни в тото пункта. Затова лично моето мнение е, че физическото предлагане трябва да остане, а и клиентите го предпочитат. Оттук нататък, на базата на това отчуждаване, което става между хората, клиентите все повече ще започнат да предпочитат физическото предлагане.

Отговорността е много важна тема, отговорната игра най-вече. Какви са вашите послания към хората в региона относно тяхното разумно и отговорно поведение? Как им обяснявате, че игрите на късмета са забавление, а не решение на финансови проблеми?

Аз винаги изхождам от това, че "Спорт тото“ продава надежда. Ако тя те споходи, то това може да стане и с 1.20 лева, и с 1.60, и с 1.80 лева, може да те споходи и с комбинация. Всичко зависи от късмета. Но на всички обяснявам, че човек трябва да се простира според джоба си. Няма друг вариант. Не трябва да издевателстваш над финансите си. Друг вариант няма. Усетим ли в някой пункт, защото имаме обратна връзка – усетим ли хора с хазартна зависимост там , гледаме веднага да реагираме, за да можем да спрем процеса.

Какво бихте пожелали на нашите слушатели от името на "Спорт тото“, лично от вас във връзка с коледните и новогодишните празници?

Традиционното – здраве. И нещо специално от мен – хора, бъдете активни, спортувайте! Просто бъдете активни! Това е, което мога да пожелая на хората.

Думи на Емил Кехайов - регионален директор на Български спортен тотализатор - Русе.