Районни шефове на Тотото: Целта е спортът и културата да вървят напред

Борис Китанов, Таня Йорданова и Методи Методиев, в интервю за съвместната рубрика на Радио "Фокус“ и Български спортен тотализатор

 

Борис Китанов, Таня Йорданова и Методи Методиев са регионални директори на Български спортен тотализатор съответно за Велико Търново, Плевен и София, София-област и Северозападна България.

Тримата говорят за своята първа среща с държавното тото, за успехите, проблемите и сбъднатите мечти, за трудностите и спецификите на професията, за отношенията си с участниците в тиражите, разказват и за смешни случки във всекидневието, позволяват ни да надникнем зад кулисите на Тотализатора.

 

Г-н Китанов, бихте ли се представили пред нашите слушатели и читатели?

В екипа на Български спортен тотализатор съм от над 3 години и половина. Моята длъжност е директор на регионален офис Велико Търново, като съответно покритието на нашия район покрива 3 области – област Търговище, област Габрово и най-голямата област, Велико Търново.

Колко пункта и партньорски локации обслужвате в областта в момента?

В момента в трите области имаме общо 40 пункта от собствена приемателна мрежа и 76 пункта от външна приемателна мрежа. Това са нашите партньори. А само в област Велико Търново са 21 пункта, които работят с наши служители и 42 пункта, които са във външната мрежа. В трите области разполагаме с 85 служители, които работят към нашата дирекция.

Какво е разпределението между големите градове и по-малките населени места?

Като процент е 70 към 30, а повечето пунктове са съсредоточени в големите областни градове, както и в големите общини към самите области.

Как поддържате стандартизираното обслужване в по-отдалечените места?

Чрез различни видове обучения, които са от централно управление, както и наши местни, също така чрез ежеседмичен контрол и професионализъм на хората, които работят към нашата дирекция.

Освен професионализъм, тези хора би трябвало да имат и мисия. Каква е тя според вас?

Мисията на Български спортен тотализатор е "Заедно за българския спорт и култура“, като тя е дълбоко вкоренена във всички наши служители, както и във външните партньори. Опитваме се с нашия професионализъм и опит да допринесем за развитието на спорта и на културата, както и да създадем едно приятно усещане в нашите клиенти.

Освен физическите обекти, кои са най-използваните дигитални канали от участниците във вашия регион?

Най-използваните дигитални канали са онлайн сайтът ни, който предлага пълната функционалност и на наземната мрежа, като се забелязва, че в последно време има ръст в продажбите през онлайн сайта. Това, естествено, се дължи на подрастващото поколение, което все повече предпочита дигиталните канали за извършване на каквито и да било дейности, включително и в нашия случай.

Забелязвате ли завръщане към класическите комбинации – хората играят с едни и същите числа от години, или пък има обратната страна – повече случайно избрани числа?

При нас се наблюдават класическите комбинации. Ние спомагаме съответно за това нещо чрез обявяване всяка седмица на различни видове комбинации. При нас има многобройни комбинации, с които да се играе – системи за пълно комбиниране, системи за непълно комбиниране. Наблюдава се голям интерес към системите, които предлагаме, като всяка седмица предлагаме различна система, за да може всеки човек да прецени коя би била най-подходящата за него и коя го удовлетворява като начин на игра.

Много важно е, когато говорим за Спорт тото, да има отговорна игра. Как комуникирате принципите й на местно ниво, за да са защитени участниците?

Това е изключително важно нещо, превенцията на хазартната зависимост. Ние като предприятие сме изключително отговорни към това и в тази връзка ежедневно провеждаме кампании чрез централно управление, чрез местни кампании, също така служителите са много добре обучени да разпознават рисково хазартно поведение, постоянно се провеждат обучения. Също така чрез дигиталните канали постоянно пускаме кампании – Facebook, Viber, Instagram и всички останали канали, както и на сайта на Спортния тотализатор, за да не се допуска тези неща да ескалират.

Кои послания и инициативи са най-полезни в подобен род усилия? Кои работят най-добре при вас?

Най-добре работи живият контакт, т.е. нашите служители, директно с клиентите в нашите тото пунктове, като им обясняват, следят внимателно, дават им насоки. Ако случайно усетят някакво хазартно поведение, което би застрашило самия човек, който участва в нашите игри, веднага се предприемат необходимите мерки, като телефон за хазартна зависимост, също така се препращат към всички наши кампании, които ограничават това нещо.

Имате ли някаква интересна случка от конкретен пункт или пък благодарност от редовен участник, или от печеливш гражданин?

Да, при нас са идвали много хора, които са печелили и са изказвали своята благодарност. Виждал съм много променени съдби от нашите печалби, даже се е стигало до емоционални контакти, със сълзи, с хора, които са били в доста затруднено положение, но благодарение на нашите игри са успели по някакъв начин да си помогнат или най-малкото да се разведрят от натоварващото ежедневие.

Г-н Китанов, как гарантирате коректността на тиражите и сигурността на участието? Какво е важно да знаят хората?

Важно е хората да знаят, че хората, които управляват и работят в централно управление, където се теглят тиражите, са абсолютни професионалисти. Става въпрос за хора с огромен опит, както и млади експерти, които в последните години навлязоха в нашето управление, като всяко нещо е стриктно спазено, всяко нещо е стриктно прегледано и се надяваме за в бъдеще да увеличим доверието към нашата институция, която все пак е на повече от 60 години. Това нещо би трябвало само по себе се да говори за това каква сериозна организация и институция става въпрос.  

И накрая – вашето послание, обръщение към слушателите на "Фокус“? Какво искате да им кажете?

Искам да им кажа, че с тяхното участие в нашите игри всички ние подкрепяме българския спорт и култура. Българският спортен тотализатор е една институция, една традиция, която се надяваме за в бъдеще да носи такива ползи към държавата и към развитието на спорта и на културата в нашата страна.

Таня Йорданова, регионален заместник-директор на Спорт тото Плевен,  в специално интервю за съвместната рубрика на Радио "Фокус“ и Български спортен тотализатор 

Г-жо Йорданова, как започнахте в държавното тото?

Повече от 15 години имам опит с подобни игри, а пред последните години имам честа да бъда заместник регионален директор за Плевен и региона. За мен тази работа не е просто професия, това е кауза, защото чрез нея подкрепяме спорта, младите хора и социално значими инициативи.

Спорт тото е символ на традицията в България вече повече от 68 години. Как се постига това доверие и какво стои за устойчивия успех на институцията?

Силата на Спорт тото е в последователността и обществената му мисия. От създаването си до днес, държавното тото не просто организира игри, а финансира развитието на спорта във всичките му форми – от масовия и ученическия спорт до професионалните клубове. Част от всеки залог се връща обратно в спорта. Това е нещо, с което малко организации могат да се похвалят.

Как бихте описали дейността на Спорт тото във вашия регион? Какво е отношението на хората? 

Регион Плевен винаги е бил активен и с традиции в участието в игрите на Тотото. Хората тук познават добре марката и имат доверие. Някои играят от десетилетия, други тепърва започват, но общото между тях е позитивното отношение, надеждата и емоцията, с която участват в игрите ни. Виждаме, че участниците приемат игрите не само като възможност за печалба, а и като част от нещо по-голямо – каузата за подкрепата на спорта в България, като това предимно се наблюдава в участниците, които са от десетилетия част от Спорт тото. За мен лично е важно атмосферата, която се създава в пунктовете. Тя е чисто приятелска, хората обменят мнения, коментират резултати, радват се на чуждите печалби. Това е нещо, което не може да се замени.

Кои игри сe играят повече в Плевен, г-жо Йорданова? Традиционните фишове или моментните лотарийни игри? 

В последните години доста се налагат и моментните лотарийни игри. Разнообразието от новите талони, които пускаме, новите игри, възможностите за печалба, печалбите, които са факт. Всичко това кара много нови участници да започнат да играят. Бих казала, че в последните години имаме голям напредък.

Колко пункта има тотализатора във вашия район? Как се развива вашата мрежа? Накъде вървите – към по-малките населени места или уплътнявате по-големите градове?

В региона на Плевен разполагаме с около 110 пункта, част от тях са собствена мрежа, а останалите работят чрез външни партньори. Стремежът ни е да се развиваме както към нови обекти собствена мрежа, така и да разширим външната мрежа на Тотализатора. Гордеем се с това, че мрежата е стабилна, добре организирана и обхваща всички по-големи населени места. Благодарение на нашите оператори и партньори успяваме да поддържаме високо ниво на обслужване и доверие сред участниците. В последните години наблюдаваме и нарастващ интерес към онлайн участието, особено сред по-младата аудитория. Все пак разбираемо е, търси се удобство и бърз достъп през мобилните устройства – нещо, което е достатъчно актуално вече.

Напоследък се говори за влиянието на хазарта, отговорната игра е тема, която все по-често стои в центъра на обществото внимание. Как Спорт тото подхожда към нея?

Отговорната игра е ключова част от нашата политика. За нас е важно хората да участват с мярка, да се забавляват, без това да се превръщат в зависимост. Във всяка кампания напомняме, че участието трябва да носи емоция и надежда, но винаги в рамките на разумното. Именно за това поддържаме инициативи, които информират и образоват клиентите ни.

Естествено, когато има голяма печалба, започва да се шуми около града, квартала, пункта. Какво е усещането, когато във вашия регион се случи нещо подобно и има голям печеливш?

Няма по-голяма радост. Да видиш усмивката на човека, който е спечелил, но и да осъзнаеш, че всяка продадена квитанция помага на спорта, това е двойна победа. За мен лично всяка такава история е доказателство, че усилията си струват. Емоцията, усещането, преживяването заедно с участника на неговата радост, споделеното усещане за късмета, който го е споходил, е нещо, което е незаменимо.

Колко са тото милионерите в Плевенско дотук в историята или последният поне?

Като цяло, милионерите в Спортния тотализатор са вече 149 на брой, като последният е съвсем пресен случай от миналият четвъртък. Късметлия спечели близо 3 милиона лева от "6 от 49“. Като при нас, конкретно в Регион Плевен, последният тото милионер беше преди около 3 години. А съвсем наскоро, преди седмица, пускахме нов талон на пазара и в същия ден, в който го заредихме в мрежата, бяха спечелени 20 000 лева, което пък е един много добър старт за новия талон, както и за участниците. И отново доказваме, че не само, че помагаме на българския спорт, но и наистина направим хората щастливи.

Да ви върна тогава 3 години назад, казахте тогава е последният милионер в Плевен. Разбра ли се кой е пунктът, в който е пуснат фиша и имаше ли увеличен интерес към това място?

Да, разбра се кой е пунктът. Поставихме реклама за късметлийския обект. Със сигурност постъпленията бяха повишени значително с надеждата от всеки следващ участник той да е поредният късметлия, касиерката, която работи в пункта, да донесе и на него такъв късмет. Със сигурност имаше само положителни отзиви.

Държавното тото винаги е помагало на спорта и ще помага не само с отделяне част от приходите за спорт, култура и младежта, но и с инициативи. Искам да ви попитам, какво наблюдавате Вие в Плевен като спортни активности при децата, при учениците? Тренира ли се в Плевен, имате ли достатъчно школи, академии? Активен ли е градът в спортно отношение? Има ли надежда в младото поколение, че растат като спортисти, организирани, дисциплинирани, млади хора?

Смятам, че надежда винаги има, особено при младите и подрастващите. В града има обособени спортни зали, спортни школи, които предлагат от малки до големи да осъществяват тренировки, да се учат и съответно да се развиват напред. Много силно се надяваме, ние плевенчани, да стане факт спортната зала, за която се говори от години. Все още са готови само основите, все още е само като проект, но силно вярваме, че тя ще стане факт и ще даде възможност на всички талантливи деца да имат възможност да се учат, да се развиват, а  защо не и да прославят Плевен.

И накрая, какво бихте пожелали на слушателите на Радио "Фокус“, на всички плевенчани и на всички участници в игрите на Държавното тото?

Бих им пожелала здраве, късмет и вдъхновение. И нека не забравяме, спортът и играта са част от живота ни. Но най-важното е да играем отговорно и с усмивка. Защото когато играем като отбор, печелим всички.

 

 

Методи Методиев, регионален директор  за Северозападна България, София и Софийска област Български спортен тотализатор, в специално интервю за съвместната рубрика на Радио "Фокус“ и Български спортен тотализатор

Г-н Методиев! Бихте ли се представили на нашите слушатели и читатели?

Добър ден на вас и на слушателите на Радио "Фокус“. Казвам се Методи Методиев, на 45 години съм, родом от град Враца. ІТ инженер по образование. Вече 20 години работя в Български спортен тотализатор като регионален директор за Северозападна България. Това включва областите Враца, Монтана и Видин. Около година областите Плевен и Ловеч също са били под мое ръководство. От два месеца поех и ръководство на най-голямата регионална дирекция – София и Софийска област.  Вероятно ще е интересно да споделя, че допреди около 7 години съм се занимавал активно с бойни спортове, които са изградили у мен дисциплина, постоянство, устойчивост – качества, които са ми помагат и до днес в живота и в работата.

Колко голямо е предизвикателството, за да се съгласите да поемете управлението на София и София-област? Бихте ли сравнили двата района? Какви са приликите и разликите?

Да, отговорността е голяма, задълженията са много, но за мен това е и признание за свършената през годините работа. Северозападна България и София и Софийска област са различни по характер. В Северозапада имаме силно изразена традиция и лоялност на играчите, докато в София динамиката е много по-голяма. Балансът между тези различия за мен е предизвикателен, но и интересен.

Има ли разлика в подхода на самите играчи, дори в сумите за залози в двата региона? Защото знаем, че Северозападна България е най-слабо развитият район не само у нас, но и в Европейския съюз.

Определено може да се каже, че има разлика. Със сигурност в Северозапада възможностите на играчите са по-слаби, предвид икономическото състояние на района. В София нещата като мащаб са доста по-сериозни – повече участници с повече възможности, с по-добро икономическо развитие на самия район. Съвсем различни са като характер, определено.

Колко пункта имате в двата региона и лесно ли се управляват?

В никакъв случай не се управляват лесно. В Северозападна България имаме 98 пункта със 140 касиера в тях. В София и Софийска област пунктовете 390, а в тях се трудят общо 560 касиери. Това са близо 500 обекта със 700 касиери, които ежедневно посрещат хиляди участници. Специфичното е, че в по-малките населени места хората са лоялни, играят редовно, често с едни и същи комбинации, докато в София се забелязва по-голямо разнообразие, както казах вече. Има играчи, които следят джакпотите и участват в игрите, други са по-импулсивни.

Предполагам, имате директен контакт с някои от служителите в пунктовете. Какво ви прави впечатление? Що за хора са те? Какви са техните проблеми?

В Северозапада мога да споделя, че познавам абсолютно всеки един служител, и то добре ги познавам. Хората в Северозапада са по-кротки, по-благи хора. В София, предвид динамиката на живота, малко по-забързания ход на нещата, малко по-изнервени са хората, малко по-натоварени. Но като цяло служителите ни са добри и се стремим да предложим едно добро качество на работата.

Успявате ли в Северозапада да осъществявате програма за подобряване условията в пунктовете – да речем климатични системи, по-ново обзавеждане? Сега разбирам, че до края на следващата година предстои подмяна изцяло на IT системата в пунктовете. Защото това е важно, с оглед привлекателността на професията за служителите.

Разбира се. Можем да се похвалим с едни добри условия, осигурени в нашите обекти. Всичките ни обекти са климатизирани – говорим както за Северозапада, така и за София и Софийска област. Като цяло имаме и доста подменени, реновирани, нови обекти. Те могат да бъдат видени на сайта на тотализатора. За нас определено това е гордост – че успяваме, въпреки трудностите, да постигнем едни подобаващи работни условия.

За всички, които се пускат в игрите на държавното тото, е важна печалбата. Има ли запомнящи се големи суми във вашия регион, Северозапада, през годините? Коя бихте отличили?

Разбира се. В Северозапада имаме няколко големи джакпота, включително милионни печалби, които остават в историята. Хората още ги коментират, защото всеки вярва, че следващият късметлия може да бъде именно той. Един от най-големите джакпоти в историята на тотализатора се падна в Козлодуй през септември месец 2024 г., на стойност близо 10 милиона лева. София също има своите милионери, като това доказва, че късметът може да споходи абсолютно всеки, без значение дали е от малко населено място, или от големия град. За София през месец юли едновременно в две от джакпотните ни игри – 6/42 и 6/49, се спечели в джакпоти.

Г-н Методиев, за да се занимавате толкова години с работа в държавното тото и да растете нагоре в стълбицата, не може да не го правите без лично удовлетворение. Иначе няма смисъл. Какво си казвате вечер, когато се прибирате и когато си правите равносметка на деня и планове за следващия ден, чувствате ли се доволен от себе си, от мисията, която сте поели?

Да, вижте, аз проявявам огромен интерес към това, което правим, влагам много усилия и имам голям сантимент към работата и към Български спортен тотализатор. Удовлетворение ми носи постигането на резултати и на поставените цели. Също така, че през годините успях да създам един много добър екип. Удовлетворение има и когато виждам, че щастливи хора печелят от нашите игри, от подкрепата ни за спортни събития, от това, че работим за кауза, която обединява спорта, културата и изобщо обществото.

Впечатляващи числа, които говорят сами по себе си. И на края на това интервю, какво бихте искали да кажете на всички ваши подчинени, служители, хората до вас в Северозападен регион и Регион София област, служители на държавното тото?

На всички българи искам да пожелая здраве, на всички участници в игрите късмет, а на всички наши служители да продължат да работят така отговорно и лоялно, както го правят и до момента.