Сподели close
E-mail Принтирай Копирай този линк
Размер на шрифта Сподели
A A A

Гражданите получават възможност за проследяване на сигнала в реално време с известия при всяка стъпка, по модел, аналогичен на куриерските пратки. Това обяви общинският съветник от ПП-ДБ Симеон Ставрев във Фейсбук.

"От 1 август Столичната община въведе изцяло обновената Call Sofia - системата за неспешни граждански сигнали. Променя се целият процес от подаването на сигнала до неговото решаване. Системата въвежда динамични насочващи въпроси – като формата на повредена шахта (кръгла за експлоатационни дружества или квадратна за отводнителна инфраструктура) и нейното точно местоположение, – за да разпределя случая автоматично и правилно още с влизането му.

Новият интерфейс съкращава времето за обработка, като премахва нуждата от повторно пренасочване между различните общински звена и изискване на допълнителни уточнения. Потребителите вече могат да търсят категории по ключови думи и да виждат текущия статус, следващата стъпка и конкретната структура, която обработва преписката им, без да се публикуват лични данни на служители. Това гарантира пълна прозрачност за движението на преписката и осигурява ясна отговорност на администрацията.

Платформата събира и структурира данни за широк обхват от казуси – включително пътни и тротоарни настилки, улично осветление, чистота, градски транспорт, зелени площи и строителство. Натрупаната информация позволява на общинската администрация да идентифицира зони с повтарящи се дефекти, да оценява ефективността на извършените ремонти и да планира бюджетните инвестиции и поддръжката на градската среда въз основа на точни анализи", завърши той.