Ново мобилно приложение дава бърза възможност на жителите и гостите на Велико Търново да сигнализират Общината директно през телефоните си. Апът "Гражданите на Велико Търново" е безплатен и всеки може да го изтегли на своя смартфон. Той е достъпен в Google Play и App Store, предаде кореспондент на "Фокус". 

Само с няколко лесни стъпки хората могат да снимат и да подават сигнали за различни нередности и проблеми в старата столица и на територията на общината:

- инфраструктура и ремонтни дейности;

- градски и междуселищен транспорт;

- паркиране, светофари, пътна сигнализация;

- замърсяване на градската и околна среда;

- вандализъм в парковете;

- безстопанствени кучета;

- незаконни сметища, изоставени автомобили и други; 

Всеки сигнал позволява заснемане и прикачване на снимка директно от камерата, както и автоматично локализиране. Потребителят може да проследява движението и обработката на подадените сигнали, както и да получава известия при промяна на статута им. Всеки сигнал се насочва към общински служители, които своевременно отговарят за приемане, разглеждане и обработка. Обработените сигнали се визуализират на интерактивна карта. Регистрацията е лесна, профил може да бъде създаден и чрез директна връзка през Facebook и Google, при всички стандарти за киберсигурност.

Сигнали могат да бъдат подавани и на уеб адрес: https://signal.veliko-tarnovo.bg чрез дигиталната карта, където има и допълнителна информация за функциите на приложението, предимствата му и начините на ползване.

Платформата предлага оптимизирана комуникация и активен диалог с гражданите, технологични опции за надграждане на функционалности, улеснява и насърчава активното участие в обществения живот. Чрез платформата сигналите достигат директно и до съответните звена и институции, отговорни за необходимите действия, в рамките на своята компетентност. Така все повече сигнали ще достигат бързо и директно до отговорните институции, и ще се постигне оптимизация на работните процеси относно разрешаване на всеки сигнал.