12:00 / 31.01.2026
2436
Близо 90 общини в страната вече се доверяват на иновативната услуга Telecare на А1, която предоставя дистанционна грижа за възрастни хора, живеещи сами, чрез електронни гривни. Устройствата са свързани с уеб платформа за проследяване на здравни показатели. Решението улеснява ежедневието на самотно живеещи хора в уязвима възраст и към момента е внедрено при близо 500 потребители в цяла България. Община Руен е сред общините, които използват услугата на А1 за дистанционна грижа за възрастни хора.
За предимствата на Telecare пред ФОКУС разказва заместник-кметът на Руен Мехмед Хамид.
"Услугата улеснява самотно живеещите възрастни хора, като им осигурява сигурност, превенция и навременна реакция, както и по-ефективна социална подкрепа“, каза той.
В момента 12 самотно живеещи души в Община Руен се възползват от услугата, която се изпълнява по европейски проект BG05SFPR002-2.012-0083-C01 "Иновативна здравна социална услуга в Община Руен".
Мехмед Хамид споделя, че в началото е имало известни притеснения от новата технология.
"Отначало нашите хора бяха малко притеснени, плашеха се, че някой постоянно ще ги следи. Възрастните са малко по-затворени към новостите, но свикнаха. От уста на уста се разнася ефектът на услугата“, разказа заместник-кметът на Руен.
"Сега възрастните хора са по-спокойни. Знаят, че има хора отсреща, на един бутон разстояние от тях“, добави той.
Зад тази услуга стоят хора, които често са преживели много самота, загуба на близки и здравословни проблеми. Това са възрастни хора, които искат да останат в собствения си дом, но имат нужда от сигурност. За много от тях Telecare не е просто технология, а усещане, че не са забравени, че някой се грижи за тях. Това каза пред ФОКУС Али Али – директор "Социални дейности“ в Община Руен.
По думите му, след въвеждането на услугата Telecare на А1 работата на Общината е станала по-ефективна и по-спокойна.
"Знам, че при спешен случай сигналът ще стигне навреме. Няма да разчитаме само на случайно обаждане или на съседи. Това ни позволява да планираме по-добре посещенията и да реагираме адекватно, когато е наистина необходимо“, разказва той.
"Някои от възрастните хора дори казват, че вече не се страхуват да излизат в двора или да останат сами през нощта. За тях е важно да знаят, че при нужда помощта е само на едно натискане разстояние“, споделя още Али Али.
По думите му близките на самотно живеещите хора са много щастливи от наличието на "умните“ гривни. Той признава, че в началото е имало притеснения у възрастните относно новата технология, но днес те дори я възприемат като приятел.
"Страхът бързо се превърна в надежда, в чувство за сигурност. Някои дори казват, че гривната им вече е станала като приятел“, каза Али Али.
За живота с гривната на Telecare от А1 от първо лице пред ФОКУС разказва Сeиде Смаилова.
"Чувствам се много спокойна, защото знам, че ако нещо ми стане, няма да съм сама. Това ми дава сигурност, която преди нямах“, категорична е тя.
Сeиде споделя, че "умната“ гривна е променила живота ѝ в много добра посока. "Сега не мисля постоянно какво ще стане, ако ми прилошее или падна. Знам, че мога да потърся помощ веднага. Това ми дава увереност да живея по-спокойно“, признава тя. Възрастната жена разказва, че ѝ се е налагало да използва SOS бутона на гривната. "Много е лесно – само натискаш бутона и помощта идва. Няма нищо сложно, дори за хора като мен, които не разбират от техника“, казва с радост тя.
Сигналите, изпращани от "умните“ гривни, се обработват в уеб платформа с вграден изкуствен интелект, която преценява според сериозността на ситуацията дали да уведоми близките на потребителя, социалните работници или спешния телефон 112, за да се осигури незабавна помощ при необходимост. "Самотата не е най-тежкото. Невинаги ни трябва нещо голямо. Понякога е достатъчно да знаем, че има кой да откликне, ако стане нещо лошо. Това дава сила и надежда да не се страхуваме от нищо“, споделя Сеиде Смаилова.
Сеиде призовава възрастните хора, които се колебаят дали да се възползват от услугата, да не се притесняват. "Не се страхувайте. Нищо не е сложно и много помага. Това не е техника за младите – това е помощ за нас, възрастните“, казва тя.
