Сподели close
E-mail Принтирай Копирай този линк
Размер на шрифта Сподели
A A A

Само след няколко часа Столичната община въвежда изцяло обновена версия на Call Sofia - платформата за подаване на неспешни сигнали от граждани.

Промените обхващат не само начина, по който изглежда системата, а целия път на сигнала от описанието на проблема и насочването му към компетентната структура до проследяването на действията и окончателния отговор.

Основната цел е подаването на сигнал да бъде по-лесно за гражданите, а получената информация - по-точна и полезна за администрацията. Така сигналите ще достигат по-пряко до звената, които могат да предприемат действие, с по-малко препращания, допълнителни уточнения и загуба на време. Това съобщават от Столична община.

Гражданите ще могат да виждат текущия статус на сигнала, структурата, която го обработва, и следващата стъпка в процеса. При всяка важна промяна ще получават уведомление - подобно на проследяването на пратка от подаването до крайния резултат.

Обновената платформа ще събира и по-добре структурирани данни. Те ще позволят на Столичната община да вижда по-ясно къде проблемите се повтарят, в кои райони се натрупват, кои теми са най-важни за гражданите и къде ресурсите са най-необходими. По този начин всеки сигнал ще допринася не само за решаването на конкретен случай, но и за по-доброто планиране и управление на града.