В ход е годишната отчетна кампания за изминалия отоплителен сезон 2024/2025, обхващаща домакинствата, които плащат сметки на база прогнозно потребление и отчетът на уредите за топлинна енергия и топла вода се извършва веднъж годишно.

Потребителите следва да проверят чрез своя топлинен счетоводител, кои са датите за отчет на техните уреди. Те задължително трябва да са две, като поне едната да е извън работно време. При пропускане на посочените дати, може да се заяви допълнителен отчет, който се заплаща според тарифите на фирмата за дялово разпределение.

Всички клиенти, които имат поне един уред без възможност за дистанционно отчитане, трябва да осигурят достъп до имота си. Това включва и помещения, в които отоплителните тела не се използват или са премахнати.

Навременният достъп до жилището е от ключово значение за правилното отчитане и за коректното изготвяне на изравнителните сметки. Ако уредите не бъдат отчетени, се начислява служебен разход на енергия, което води до доплащане при изравнителната сметка. Изравнителната сметка отразява разликата между прогнозно начислената и реално използваната топлинна енергия и се издава от фирмата за дялово разпределение. Тя трябва да бъде предоставена на клиентите до 15 юли. Рекламации по нея, както и заявки за допълнителен отчет, могат да се направят до 31 август. Всички промени, след допълнителния отчет, могат да доведат до корекции в изравнителните сметки на всички обитатели на сградата.

Етажните собствености, които са подменили изцяло или по-голямата част от уредите си с дистанционни такива, не е необходимо да осигуряват достъп.

Клиентите, избрали "Топлофикация София“ за свой топлинен счетоводител, може да видят датите за отчитане в сайта на Дружеството – toplo.bg. Те получават на едно място пълна информация и съдействие – от отчетите и месечните фактури до изравнителните сметки и плащанията, без необходимост от допълнителни посредници. Могат да се възползват и от някои от специалните предложения за разсрочено плащане на уредите или ползването им под наем.

"Топлофикация София“ напомня, че съгласно промените в закона за енергетиката от 2021 г., до края на 2026 г. всички уреди за дялово разпределение трябва да бъдат с възможност за дистанционен отчет. Дружеството препоръчва при подмяна на уредите, клиентите да изберат и тяхното ежемесечно отчитане, с което отпада необходимостта от изравнителна сметка в края на сезона.