Библиотекари от Добрич надградиха знания в онлайн маркетинга и изкуството на комуникацията. Това съобщи Галя Маринова, гл. библиотекар в направление "Библиотечно-библиографско и информационно обслужване" и експерт "Връзки с обществеността", предаде репортер на Агенция "Фокус". Регионална библиотека "Дора Габе" бе домакин на обучение на тема "Дигитализация на комуникациите: онлайн маркетинг на библиотечни услуги“. Организирано е от Центъра за продължаващо образование на библиотекари към  Българската библиотечно-информационна асоциация и СУ "Св. Кл. Охридски“, с лектор Наталия Георгиева, консултант на свободна практика, с професионални интереси в няколко области - образование, обучение на възрастни, социално включване на деца и младежи от уязвими групи, застъпничество и комуникации. 

Обучението е насочено към повишаване на професионалната компетентност на специалистите от регионалната библиотека и е част от дейностите по проект "Регионална библиотека "Дора Габе“ Добрич - усъвършенстване и достъп до ресурси и услуги, съхраняване на местната идентичност, подкрепа на професионалното и личностно развитие на гражданите на областта“ към Министерството на културата.

Деветима библиотечни специалисти са надградили знанията си за предоставяне на библиотечни услуги в онлайн среда. "Интерактивното обучение е навременно поради промените в традиционното общуване, наложени от социалните медии, и новите модели на взаимоотношения на библиотеката с различните целеви групи", уточняват от библиотеката. Участниците са запознати с методи за проучване потребностите на аудиториите в среда, доминирана от интернет, инструменти за дигитален маркетинг и способи за ефективна маркетинг комуникация. 

Проведеното обучение подпомага работата на библиотекарите в популяризиране и утвърждаване на позитивен публичен образ на библиотеките като институции, които предоставят достъп до информационни ресурси и богато портфолио от услуги. Наталия Георгиева е представила новия модел на общуване с потребителите на библиотечни услуги, обусловен от дигитализацията на комуникациите, който да подпомогне библиотеката в конкурентната онлайн среда.

Обучението включва практически упражнения на библиотекарите, които са извели интересни предложения за нови атрактивни услуги за различните аудитории.

Жулиета НИКОЛОВА