13:52 / 10.07.2026
293
Днес Европейската комисия установи предварително, че Meta нарушава Законодателния акт за цифровите услуги във връзка с пристрастяващия дизайн на Instagram и Facebook. Разследването се фокусира върху функции като безкрайно превъртане, автоматично възпроизвеждане, известия за натискане и силно персонализирани системи за препоръчване на платформите, разбра ФОКУС.
Оценка на риска
Разследването на Комисията показва, че Meta не е оценило адекватно рисковете от своя дизайн, водещ до пристрастяване, за физическото и психическото благосъстояние на ползвателите, включително малолетните и непълнолетните лица и уязвимите пълнолетни лица.
Например Meta не е взела предвид някои характеристики на дизайна на Instagram и Facebook, като например силно персонализирани препоръки, автоматично възпроизвеждане и безкраен скрол, които постоянно показват на потребителите ново съдържание. Тези характеристики подхранват желанието на потребителя да продължи да превърта и да премества мозъка в "автопилотен режим“, което допринася за нездравословни навици и натрапчива употреба.
Освен това Meta пренебрегна наличната информация за времето, което непълнолетните прекарват в Instagram или Facebook през нощта, и как оптимизирането на различните му формати - като барабани и истории - може да доведе до прекомерно или натрапчиво използване на услугите.
Мерки за намаляване на риска
Данните също така показват, че настоящите мерки за смекчаване на Meta не са успели ефективно да се справят с рисковете, произтичащи от неговия пристрастяващ дизайн.
Например, инструментите за управление на времето на Instagram и Facebook, включително тези, активирани по подразбиране за тийнейджъри, могат лесно да бъдат отхвърлени и не водят до значимо намаляване и контрол на използването на услугата.
Освен това Комисията счита, че родителският контрол на Meta е ефективен само ако родителите и настойниците притежават подходящ технически експертен опит, както и отделят усилия и време, за да ги разберат ефективно. Това подкопава ефективността на тези мерки за справяне с присъщите рискове, породени от Instagram и пристрастяващия дизайн на Facebook.
Мерките на Meta за повишаване на осведомеността, като например съвети и връзки към ресурси за психично здраве, достъпни чрез отделна страница на "центъра за безопасност“, изглежда не намаляват в достатъчна степен риска от пристрастяващ дизайн във Facebook и Instagram.
На този етап от разследването Комисията счита, че Meta трябва да въведе промени в дизайна както на Instagram, така и на Facebook. Например чрез деактивиране на ключови функции, водещи до пристрастяване, като например "автоматична игра“ и "безкраен скрол“ по подразбиране, прилагане на ефективни "екранни почивки по време“ и адаптиране на своята система за препоръчване, за да стане по-малко ориентирана към ангажираността.
Тези предварителни констатации не предопределят крайния резултат от разследването.
Следващи стъпки
Meta вече има възможност да упражни правото си на защита. Той може да разгледа документите от преписката по разследването на Комисията и да отговори писмено на предварителните констатации на Комисията. Успоредно с това ще бъдат проведени консултации с Европейския съвет за цифровите услуги.
Ако становището на Комисията в крайна сметка бъде потвърдено, Комисията може да издаде решение за неспазване, което може да доведе до глоба, пропорционална на естеството, тежестта, повторяемостта и продължителността на нарушението, ограничена до 6 % от общия годишен световен оборот на доставчика.
Контекст
Предварителните констатации на Комисията днес са част от официалната ѝ процедура за разследване на спазването от страна на Meta на Законодателния акт за цифровите услуги, започнала на 16 май 2024 г.
Предварителните становища на Комисията се основават на задълбочено разследване, което включва анализ на докладите за оценка на риска на Meta, вътрешни данни и документи и отговорите на Meta на множество искания за информация, преглед на задълбочените научни изследвания по тази тема и интервюта с експерти в множество области, включително поведенческа зависимост.
Настоящото разследване обхваща и опасенията относно мерките за гарантиране на възрастта, въведени от Meta за ненавършили пълнолетие лица на възраст под 13 години, за които на 29 април 2026 г. бяха приети предварителни констатации. Отделно от това Комисията продължава разследването си на т.нар. ефекти на "заешката дупка“, причинени от проектирането на системите за препоръчване на Facebook и Instagram, които могат да използват уязвимостта и неопитността на непълнолетните лица.
