Министерството на здравеопазването предприема мерки за по-добра подкрепа на медицинските специалисти при работа със случаи на домашно насилие, като изпраща указания до регионалните здравни инспекции за действия при съмнение за такова и за прилагане на Координационния механизъм за помощ на пострадалите.

Целта е този механизъм да се използва ефективно в ежедневната практика, така че жертвите да получават навременна защита и достъп до нужните услуги.

Указанията обхващат цялата здравна система – от спешната помощ до личните лекари, които често първи се срещат с пострадалите. Подчертава се важната роля на медиците за ранното разпознаване на насилието и  задействането на институционалната защита.

Акцент се поставя върху внимателния разговор с пациента, събирането на точна информация и коректното документиране на обясненията на пострадалото лице и  отбелязване на несъответствията между разказаното и установените наранявания. Разговорите трябва да се водят насаме, при гарантирана конфиденциалност и уважение.

Специално място е отделено на точната медицинска документация. Пълното описание на травмите и издаването на медицински документ имат значение както за лечението, така и за удостоверяване на насилието и предприемане на последващи защитни мерки.

При риск за живота и здравето на пострадалото лице указанията предвиждат незабавна реакция – сигнализиране на телефон 112, както и насочване към социални услуги, кризисни центрове и Националната гореща телефонна линия.

Особено внимание се обръща на случаите с деца – когато те са жертви или свидетели на насилие, се изисква задължително уведомяване на компетентните институции.

Домашното насилие не е личен проблем, а обществен въпрос, който изисква координирани действия. Всяко съмнение следва да води до действие, а всяко действие – до защита на пострадалия.