Помощ и грижа на един бутон разстояние: Telecare гривни носят спокойствие на възрастните хора в Царево

Близо 90 общини в страната вече разчитат на иновативната Telecare услуга на А1, която осигурява дистанционна грижа за възрастни хора, които живеят сами, чрез електронни гривни. Устройствата са свързани с уеб платформа за наблюдение на здравни показатели. Решението подпомага ежедневието на самотно живеещи хора в уязвима възраст и до момента е внедрено за почти 500 потребители в цяла България.

Царево е една от общините, която използва услугата на А1 за дистанционна грижа за възрастни хора. За ползите от Telecare пред ФОКУС споделя кметът на Царево Марин Киров.

"Telecare решава един от големите проблеми в България със здравеопазването. Нашата община има нов медицински център, но в областта няма много достъпно здравеопазване извън областния град Бургас. Затова една такава услуга, особено с подходящите устройства, които съчетават в себе си и софтуер, и добро хардуерно решение, ни помага изключително много да обхванем такъв тип възрастни хора. Защото ние имаме кметски наместници по населените места, тези хора имат роднини, но, един допълнителен поглед е и една допълнителна грижа“, казва той.

Кметът на община Царево разказва, че общината кандидатства по национална програма към Министерството на труда и социалната политика за осигуряване на гривни за самотно живеещи хора, но поради критериите малките общини получават ограничен брой устройства. След като са се уверили в ефективността на технологията, решават да закупят допълнителни гривни с помощта на А1.

"От услугата по националната програма можеха да се възползват едва трима човека. С партньорството с А1 ще увеличим този списък на над 20. Трябва да кажем, че все пак в нашата община няма толкова отдалечени населени места и говорим за единични случаи, но колкото и да са те, ние ще ги обхванем“, каза още Киров.

Той отбелязва, че именно големият интерес от страна на гражданите е причината общината да иска да закупи още гривни, а насърчаването на възрастните хора да се възползват от услугата не е необходимо — напротив, те самите я търсят.

Как един възрастен човек може да заяви желанието да се възползва от услугата?

"Чрез кметския наместник на място — не е нужно да идва до Община Царево. Община Царево във всяко едно населено място има изнесени фронт офиси, в които могат да се предоставят административни услуги. Имаме изцяло функциониращ сайт с електронни услуги. Така че не е нужно да се идва тук на място, а във всяко кметство в населеното място извън общинския център може да бъде заявено“, казва кметът на общината.

Зад всяка една гривна стои лична история, често белязана от самота и достойнство. Това каза пред ФОКУС Таня Янева, директор на дирекция Образование, здравеопазване, култура, социални дейности и спорт в община Царево, ръководител на проекта.

"Всички наши потребители са горди хора, свързани с морето и Странджа планина. Имаме възрастни хора, които са отдали живота си на нашата общност — бивши учители, лекари, счетоводители, които днес, за жалост, живеят сами в отдалечени населени места. Тези хора по принцип не искат много. Искат просто да знаят, че някой ще откликне, ако протегнат ръка. Повечето от тях разчитат за помощ основно на общината и кметовете и кметските наместници по населените места, поради факта че техните близки живеят далеч. Във връзка с това основна наша цел е да сме в помощ и полезни на нашите възрастни жители и да им осигурим спокойни и достойни старини на място, където се чувстват най-сигурни, а именно — техния дом. Telecare гривните от А1 са едно много добро начало, за да постигнем тази наша цел“, каза още тя.

По думите ѝ работата на социалните работници е станала по-спокойна и по-ефективна, тъй като грижата за потребителите до момента се е осъществявала основно чрез планирани, почасови посещения на домашни помощници и специалисти от социалните услуги. Благодарение на технологиите и иновативната услуга Telecare на А1 вече е налице увереност, че хората са под постоянно наблюдение и при отклонение в здравните показатели ще бъде осигурена навременна и адекватна реакция.

Таня Янева споделя, че в ежедневието си потребителите са по-спокойни и уверени, защото знаят, че при неразположение, падане или рязко повишаване на кръвното налягане носенето на гривната гарантира незабавна реакция от специалистите в кол центъра и своевременно оказване на помощ.

"Близките на възрастните хора, които ползват иновативната услуга, казват, че са по-спокойни за своите роднини, защото знаят, че има система, работеща 24 часа, 7 дни в седмицата, която ще ги извести веднага при констатиран проблем“, добавя тя.

"Както всяко ново и непознато нещо, първоначално възрастните хора имат леки притеснения — дали ще се справят, дали няма да счупят гривната. Но когато им се обясни и видят, че е само един бутон, страхът бързо се заменя от облекчение. Обясняваме им, че техният ангажимент е само да зареждат редовно гривната, да я носят и ако усетят влошаване в здравословното си състояние и имат нужда от спешна помощ, да натиснат SOS бутона“, обяснява още Таня Янева.

За живота с гривната от първо лице пред ФОКУС разказва Неделчо Иванов.

"Харесва ми услугата на Telecare! Откакто имам гривната, съм по-спокоен. Благодарение на нея следя сърцето си, тя показва дали всичко е наред“, споделя той.

Неделчо признава, че до момента не му се е налагало да се възползва от SOS бутона на гривната, но знае как да го направи при нужда, тъй като му е подробно обяснено и самият той смята, че е много лесно.

Сигналите се обработват в уеб платформа с вграден изкуствен интелект, която преценява според сериозността на ситуацията дали да уведоми близките на потребителя, социалните работници или спешния телефон 112, за да се осигури незабавна помощ при необходимост.

"Спокоен съм, че някой следи здравето ми. Те съобщават какво се случва“, казва още той.

Възрастният мъж препоръчва на тези, които се колебаят дали да се възползват от гривната, ако имат такава възможност, да си я вземат: "Нека всички възрастни хора да се сдобият с такива гривни“, призовава Неделчо Иванов.