Божидар Божанов излезе с пост в социалните мрежи. В седем стъпки той обяснява как лесно да пратим местните си данъци и такси.
Ето какво написа във Facebook Божанов:
Преди няколко дни НАП уведоми потребителите, че спира възможността за плащане на местни данъци и такси през портала на НАП. Във връзка с това получих доста негативни коментари, както и твърдения, че сега това трябва да се прави община по община, със отделни заявления и плащане на високи такси. Нека да обясня как стоят нещата, пише Божанов.
На портала egov.bg има начин да се платят всички задължения към всички общини накуп, и това е така от доста време. Също така няма никаква такса, защото се ползва държавния виртуален пос-терминал. Но потребителският интерфейс е ужасен, затова ето инструкции как да си платите данъците:
1. Отваряте egov.bg
2. Натискате "Вход в Моето пространство" (горе вдясно) и влизате с ПИК (на НАП или НОИ), КЕП или облачен КЕП
3. Отваряте "Проверка на задължения" (менюто вляво)
4. Слизате до 3-тата секция "Проверка на задължения за местни данъци и такси" и натискате "Продължи"
5. Изчаквате да се заредят всички общини и избирате "Към плащане"
6. Разрешавате pop-up-ите на браузъра, защото страницата за плащане се отваря в pop-up неизвестно защо
7. Избирате кои задължения да платите и плащате с карта
Очевидно това е лош UX (потребителско изживяване). И след като МЕУ е знаело, че НАП спира възможността за плащане, особено за някои от най-големите общини, вкл. Столична, особено в сезона на плащането на местните данъци и такси, е следвало да комуникира ясно как и къде се плащат данъци, включително да съгласува с НАП съобщението им. Иначе, ако човек търси, действително (както пише в Капитал) намира едни PDF заявления за плащане, които изобщо не трябва да са там.
Електронното управление трябва да е насочено към гражданите, а за това е нужен фокус и внимание към детайла.
Депутатът от ПП-ДБ и бивш министър на електронното управление Плащането на местните данъци и такси в седем стъпки
©
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
АПИ кандидатства с 16 концепции за интегрирано градско развитие п...
23:07 / 11.05.2024
Бус гори на АМ "Хемус"
19:34 / 11.05.2024
Стефан Янев откри кампанията на ПП "Български възход" на Шипка с ...
18:12 / 11.05.2024
Дебора, която беше нарязана с макетно ножче: От време на време пл...
14:47 / 11.05.2024
Борисов: В момента България няма посока, ние няма какво да предло...
14:22 / 11.05.2024
Българското неделно училище в Атина отбеляза своята 20-годишнина ...
13:23 / 11.05.2024
Актуални теми
Анкета
Не (4377) | 38% | |
Да, но отложено и превъртам реклами и съдържание (4332) | 38% | |
Да, гледам по традиционен начин (2707) | 24% | |