09:15 / 15.10.2026
310
Отказ за възстановяване на пари за екскурзия след инфаркт, начислявани такси за неизползвана телевизионна услуга и завишени сметки за вода са сред сигналите, получени от Мая Манолова по време на приемна в Благоевград. Това споделя тя в социалните мрежи.
За множество потребителски проблеми съобщи председателят на КЗП. По думите ѝ гражданите са потърсили съдействие по казуси, свързани с туристически услуги, мобилни оператори, ВиК дружества и нелоялни търговски практики при продажбата на хранителни стоки.
Сред случаите е този на жена, която получила инфаркт и не успяла да се възползва от предварително платена екскурзия. Въпреки наличието на медицински документи и проведено лечение, туроператорът отказал да възстанови сумата.
"Ще ги върне – от КЗП вече се заехме“, заявява Манолова в публикацията си, визирайки парите за екскурзията.
Друг сигнал е подаден от възрастна жена, която е платила над 160 евро на мобилен оператор за телевизионна услуга, която не е могла да използва в продължение на месеци. Причината била прекъснат сигнал заради ремонт и саниране на жилищния блок.
"Да плащаш за услуга, която не получаваш, е злоупотреба“, посочва Манолова.
Много сигнали за сметки за вода
Значителен брой оплаквания са свързани и с ВиК услугите. По информацията, публикувана от Манолова, граждани са сигнализирали за сметки за вода без доказано потребление, високи такси за смяна на водомери, продължителни прекъсвания на водоснабдяването и липса на компенсации.
Отделно внимание е обърнато на проблеми при предлагането на хранителни стоки и рекламните кампании на търговците. Сред посочените практики са промоционални продукти, които се изчерпват още в първия час на обявеното намаление, томболи, събиращи лични данни, представяне на вносни стоки като български и намаляване на грамажа при запазване на същата цена.
Манолова заявява, че по сигналите се извършват проверки, а при установяване на нарушения ще бъдат налагани санкции.
"Всичко това проверяваме и при открити нарушения – санкции. Няма да спрем“, пише тя в публикацията си.
ФОКУС припомня, че председателят на Комисията за защита на потребителите предостави личния си телефонен номер, на който гражданите могат да подават сигнали за нередности.
