Какви са правата ни при забавени и отменени полети?

© Фокус
Понякога по празниците полетите са проблемни, затова потребителите трябва да бъдат запознати с правата си като пътници. В Европейски потребителски център България периодично постъпват жалби заради проблеми с полети. За съжаление очакват да се увеличи броят им след празниците. От Центъра припомнят правата ни.
"По отношение на компенсацията – тя зависи от причината на закъснението и от това колко е закъснял полета. Когато чакаме повече от 2 часа е наложително да ни информират колко ще чакаме и да ни предоставят храна и напитки. Ако пристигнем в крайната точка с повече 3 часа закъснение, може да получим компенсация, ако това закъснение не е по форсмажорни обстоятелства, през зимата това са силен снеговалеж или други проблеми с времето.
Тогава авиокомпанията не е задължена да ни плати подобна компенсация, но в противен случай можем да си я поискаме. Ако пътуваме до 150 км тази компенсация е в размер на 250 евро“, обясни пред БНТ директорът на Европейски потребителски център България Соня Спасова.
Соня Спасова подчерта, че е важно потребителя да си поиска компенсацията и поясни, че това не е трудно, но изисква малко време. Специалистът съветват още преди да тръгнем към летището да проверим статуса на полета ни и електронната ни поща, както и валидността на документите ни.
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
2760 лева, но бруто, става средната учителска заплата
22:29 / 07.02.2025
Известни особи настояха за запазване на българския лев, подписаха...
20:27 / 07.02.2025
Мая Манолова: Цяла Европа си защитава гражданите, само на българс...
19:33 / 07.02.2025
Лена Бориславова, след като й повдигнаха обвинение: Няма от какво...
18:46 / 07.02.2025
Любомир Стефанов: Грантовете, отпускани от фондация "Америка за Б...
18:06 / 07.02.2025
Контрера: Българската енергетика е на салата! Цените на електроен...
17:32 / 07.02.2025
Актуални теми