КЗП инициира дискусия за проблемите в туристическия сектор в рамките на 41- то издание на изложението "ВАКАНЦИЯ & СПА Експо"

©
"Събираме се тук днес с обща цел – да обсъдим важни аспекти от регулацията на сектора, да обменим мнения и да намерим решения, които ще допринесат за по-доброто функциониране на туристическия пазар в България.
Комисията за защита на потребителите е водещият контролен орган, натоварен със задачата да гарантира спазването на правната рамка и да защитава интересите както на туристите, така и на коректните участници в бранша. Водени от тази мисия, ние прилагаме целенасочен контрол и създаваме условия за по-добра координация между институциите, туристическите оператори и агенти, с ясното съзнание, че само чрез диалог и сътрудничество можем да изградим устойчив туристически пазар. В тази връзка КЗП работи в тясно сътрудничество с Министерството на туризма.
Комисията извършва контрол на основание действащото законодателство, като следи за спазването на установените изисквания в сектора. Нашата работа включва планирани проверки на туроператори и туристически агенти по утвърдената годишна програма, засилен контрол в периоди на повишено предлагане на туристически услуги, базиран на анализ на постъпили жалби, както и сигнали и препоръки от други институции. Целта на тези проверки е да се гарантира, че туристическите услуги се предоставят единствено от регистрирани и отговарящи на изискванията лица, което от своя страна повишава сигурността на потребителите и репутацията на коректните участници в бранша.
Въпреки, че повечето от лицата, осъществяващи туристическа дейност, стриктно спазват изискванията на закона, при проверките се констатират единични нарушения, сред които най-често срещаните са липса на сключен договор за туристически пакет между туроператор и туристически агент и туриста преди започване на изпълнението на туристическата услуга, липса на задължителна информация в сключените договори, сключване на договори с лица, които нямат право да извършват туроператорска или туристическа агентска дейност, както и с неправоспособни екскурзоводи или планински водачи, както и неиздаване на ваучер за туристически услуги.
Вярваме, че заедно можем да сведем до минимум нередностите и да работим в посока по-високо качество и прозрачност в предоставянето на туристически услуги. Призоваваме всички вас – представители на туристическия сектор – да бъдете активни в сигнализирането за нарушения, с които се сблъсквате в своята практика. Комисията за защита на потребителите е тук, за да подкрепи коректните търговци и да защити правата на потребителите", каза председателят на КЗП Мария Филипова при откриването на събитието.
пон | вто | сря | чтв | пет | съб | нед |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 |
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 |
28 | 29 | 30 |
Росен Христов: Целият шум около договора с "Боташ" представлява х...
21:55 / 23.04.2025
Предупреждение за голяма измама с възстановяването на данъците
20:48 / 23.04.2025
Политологът Александър Димитров: Това правителство е силно компро...
18:24 / 23.04.2025
МВР: Не е имало необходимост от задействане на BG-ALERT заради зе...
18:09 / 23.04.2025
НИМХ каза какво време ни очаква утре
17:06 / 23.04.2025
Росен Желязков обясни защо BG-Alert не сигнализира за земетресени...
16:42 / 23.04.2025
Актуални теми