19:59 / 07.07.2026
5158
Европейската комисия въведе от 1 юли митническа такса от 3 евро за малки пратки със стоки от трети страни на стойност под 150 евро, в опит да се регулира най-вече евтиния китайски внос чрез платформи, от който европейските производители и търговци недоволстват. Как потребителите да се ориентират в 3-евровото мито, защото различни платформи го начисляват по различен начин, а много често изобщо не се вижда каква допълнителна сума е наложена в крайната цена, коментира в предването "България, Европа и светът на фокус" с водещ Цоня Събчева по Радио ФОКУС Габриела Руменова, основател на платформата “Ние, потребителите".
"Потребителите трябва да се информират предварително за условията на всяка китайска платформа", заяви тя.
"Идеята на европейските институции е да изравнят, доколкото това е възможно, условията за конкуренция между европейските търговци и тези, които се намират извън Европейския съюз и европейското икономическо пространство. Това е така, защото производителите, базирани в държавите – членки на Европейския съюз, са длъжни да произвеждат стоки, които отговарят на редица регулаторни изисквания. Тези изисквания не се отнасят само до качеството и безопасността на стоките, но и до условията, при които се осъществяват търговските сделки – правото на информация на потребителите, както и задължението търговските практики да бъдат лоялни и честни", обясни Руменова.
"Не така стоят нещата обаче при търговците, които са извън Европейския съюз. Това не означава, че те умишлено произвеждат опасни за здравето и живота на потребителите продукти. Причината е, че, както вече сме коментирали, нормативните изисквания за качеството и безопасността на стоките са различни в различните части на света. В Европейския съюз защитата на потребителите е поставена на едно от най-високите нива", каза още тя.
По думите й най-честите сигнали, които постъпват в платформата, са свързани с качеството и безопасността на стоките, закупени онлайн. Потребителите се оплакват, че след получаването на поръчаните артикули те често се различават съществено от представеното в снимките и описанията на търговците.
"Сред най-често срещаните проблеми са и т.нар. "тъмни модели“ – практики, чрез които потребителите се насочват към покупки, които иначе не биха направили. През последните години именно тези практики, особено при някои азиатски онлайн платформи, бяха обект на проверки и анализи от страна на Европейската комисия. Сигналите са свързани и с недостатъчна прозрачност при представянето на цените и условията на покупката. Като пример се посочват популярните "колела с отстъпки“, които стимулират потребителите да добавят все повече продукти в пазарската си количка чрез обещания за допълнителни намаления и ограничени във времето оферти", каза още Руменова.
Според нея подобни маркетингови практики насърчават свръхпотреблението и често водят до импулсивни покупки. В крайна сметка много потребители остават разочаровани, тъй като са похарчили значителни суми за няколко нискокачествени продукта с кратък срок на използване, вместо да инвестират в един по-качествен и дълготраен артикул.
Руменова отбеляза, че промените в европейското митническо законодателство отговорността за събирането и внасянето на митата при онлайн покупки от държави извън Европейския съюз ще бъде на платформите. Засега обаче няма яснота по какъв начин тези разходи ще бъдат поети – дали ще останат за сметка на самите платформи, или ще бъдат изцяло или частично прехвърлени върху крайните потребители.
По думите й предвид големите обороти, които реализират в световен мащаб, платформите имат възможност сами да преценят дали да включат новите разходи в цената на услугите си, или да ги начисляват отделно при всяка покупка.
От гледна точка на европейското потребителско законодателство обаче е важно потребителите да бъдат предварително и ясно информирани за всички дължими такси. Именно тук възникват и основните проблеми. В момента при много онлайн платформи информацията за начисленото мито става видима едва в последната стъпка, непосредствено преди потвърждаването на поръчката.
Допълнителни въпроси поражда и прилагането на новите митнически правила, които влизат в сила от 1 юли. Според тях за всяка продуктова група следва да се начислява еднократна такса от 3 евро. На практика обаче потребителите установяват, че това правило не винаги се спазва.
Тя даде пример при поръчка на три тениски в една количка в един случай се начислява мито от 3 евро, а при промяна на един от артикулите таксата внезапно става 6 евро. Това се случва независимо дали продуктите са от един и същи търговец. Руменова заями, че липсва ясна и прозрачна информация защо се стига до подобно оскъпяване, което поражда съмнения за непоследователно прилагане на новите правила и за нарушаване на изискванията за прозрачност към потребителите.
